Redirija un paquete que envió, cambie la fecha de una entrega o corrija una dirección.
Cambiar una entrega¿No tiene UPS My Choice? Suscríbase.
Cambie la entrega de un paquete iniciando sesión y activando UPS My Choice®.
Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en su panel de UPS My Choice.
Haga clic en 'Opciones de entrega'. Si no ve esta opción, es que el remitente la ha restringido.*
Redirija su paquete a otra ubicación o cambie la fecha de entrega.
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*Los remitentes pueden restringir las opciones de cambio en la entrega en función del contenido del paquete.
Con UPS Delivery Intercept®, puede solicitar cambios para un paquete que envió antes de que nosotros hagamo el primer intento de entrega.
Solicite que se le devuelva el paquete o redirija el paquete a otra dirección.
Redirija el paquete a otra dirección.
Reprograme la entrega para otro día.
Cambiar un envíoMás información
Nota: Una solicitud de interceptación de UPS puede ser cancelada o modificada antes de haberse completado. Pueden aplicarse tarifas a todos los tipos de solicitudes, pero solo se le cobrará si se completa la solicitud.
Si se hizo un intento de entrega infructuoso, puede realizar pequeños ajustes o añadir los detalles necesarios para su dirección.
Ingrese su número de rastreo de UPS.
Esto aparece en la barra amarilla situada en la parte superior de la página. Si esto no está disponible, tendrá que ponerse en contacto con el remitente.
Edite el código postal, añada un número de apartamento o realice otros ajustes.
Hay varias formas de solicitar una retención de entrega con UPS My Choice.
Algunos remitentes restringen la capacidad de cambiar las entregas.
Si no estuvo para la entrega, usted recibió una nota de de entrega de UPS informándole que el conductor no pudo entregar su paquete. Escanee la Nota de Entrega para rastrearlo y encontrar la ubicación cercana de UPS Access Point donde se entregó.
Esto no se aplica a las entregas con “Firma de Adulto Requerida”. Un adulto debe firmar estos paquetes en el momento de la entrega.
También puede usar el número de su nota de entrega de UPS en línea para solicitar una retención de los paquetes elegibles. Además, los miembros de UPS My Choice pueden usar el Planificador de Entregas para solicitar una retención.
Debido a asuntos de seguridad, no podemos cambiar una entrega por teléfono. La única forma de cambiar una entrega es utilizando UPS My Choice o UPS Delivery Intercept en nuestro sitio.
Convertirse en miembro de UPS My Choice es gratis y le ofrece mayor control sobre dónde y cuándo se entregan sus envíos. Los miembros tienen la opción de pedir que las entregas se hagan a otra dirección, que las entregas se hagan en un día diferente o de recoger entregas en una ubicación de UPS, así como de informar al conductor de UPS dónde dejar los paquetes cuando no se encuentren en casa.